客戶至上 誠信經(jīng)營
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再日常生活、工作中人們會注意到各種消費投訴事件層出不窮,主要體現(xiàn)在購買商品售后質量問題或售后縮水的情況。其實透過現(xiàn)象看本質,其本質原因在于競爭激烈、壓價過低, 質量和服務得不到保障。目前環(huán)測行業(yè)中同樣出現(xiàn)了一些無技術,無規(guī)模,無實力的三無廠商,依靠低價策略生產(chǎn)銷售劣質設備,其試驗箱質量不佳價格低廉,直到維修時露出真相。更有甚者有些連售后都沒有的四無廠商,往往到設備出現(xiàn)問題需要維修時找不到人。
廠商和銷售人員也是被逼無奈,面對很多一味追求低價格的客戶唯有低價才可以成功。低價造就出劣質試驗箱、試驗機,剛用不久的設備出現(xiàn)屢壞,而在售后方面更是令人堪憂。
用戶在購買試驗設備時也許希望是,廠家其實只要有合理的利潤即可。但面對同行的激烈競爭,一些低級供應商的惡意競爭,低價策略往往會成為他們的絕招。客戶表面上是受益了,其實到zui后是兩敗俱傷。供應商與客戶都沒有受益,原因在于低價肯定無法保證品質,設備的取材,做工,及信賴性測試,供應商為控制成本肯定無法有正規(guī)生產(chǎn)程序和測試手段,質量已然而然大打折扣。同時更是體現(xiàn)在將來的售后服務中,正常價格合理的利潤都會考慮將來的售后服務,低價購買暗示的就是售后服務沒法得到*的保證。
當然對于售后服務這塊,一般在市場上有口碑的,有一定度的供應商肯定會維持自己的品牌形象,也一定會做好服務。就怕有些突眼前功利“低價拉單,而后不管”。所以客戶在購買可靠性檢測設備,試驗箱,試驗機時須多加考察,比較,看樣機,看供應商環(huán)境,看供應商客戶。目的不是的產(chǎn)品,而是要zui高性價比的產(chǎn)品。